Economia

Multan a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano

La Procuraduría Federal del Consumidor ya se los había advertido

Agencias

jueves, 11 noviembre 2021 | 17:49

Puerto Vallarta, Jalisco.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a las empresas aéreas Viva Aerobús y Volaris por cobrar equipaje de mano y les colocaron sellos en sus módulos, los cuales serían retirados hasta que paguen la multa correspondiente.

Con Aeroméxico llegó a un acuerdo tras varios reclamos y concilió con los consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin costo extra.

Ante el llamado de la Profeco, la aerolínea reconsideró finalmente e incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kilogramos aún en su tarifa más baja”.

Para Profeco el cobro es “abusivo”, “toda vez que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como un servicio adicional es indebido, ya que el mismo no está sujeto a negociación.

La Procuraduría consideró que cobrar equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil”.

Ello porque en el artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que: ... el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos...”.