Estado

Parral: no hay cortes del servicio del agua pero sí cobran reconexión

Los usuarios consideran incongruente que se les cargue el coro por reconexión al recibo de agua cuando no se les efectúa el corte

Francisco Cisneros

miércoles, 13 mayo 2020 | 18:46

Hidalgo del Parral.- Diversos usuarios de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento han denunciado cobros excesivos en sus recibos normales, donde se anunció que no habría cortes en el suministro pese a no realizar el pago a tiempo, sin embargo se les carga el cobro por reconexión, lo cual consideran incongruente, según lo refirió.

En entrevista, una de las afectadas manifestó inconformidad respecto al actuar de Víctor Gutiérrez, director ejecutivo del organismo, quien anunció que no se estaría cortando el servicio, sin embargo en su recibo se le reflejó el cobro por 200 pesos referente a la reconexión, “la gente hace el mayor esfuerzo para pagarlo a sabiendas que el consumo sube por la contingencia” destacó.

Por otro lado, rememoró las palabras de Oscar Ibañez, director de la junta central de agua y saneamiento, quien reconoció que Parral funciona diferente al resto de las juntas municipales, ya que aquí operan comités, a quienes por cierto se les ha generado una problemática ya que sus descuentos no se reflejan automáticamente, según denunció.

“Mi respetos para las cajeras que laboran en las oficinas diariamente, sin embargo ellas no tienen la autorización ni la información completa de la situación de cada usuario, lo cual resulta molesto al momento de pedir que se investigue o se respeten los descuentos, ya que se tiene que solicitar audiencia con Marco Rodarte o con la licenciada Villarreal, siendo ellos los facultados” puntualizó.

Finalmente, expuso el caso de una usuaria, quien tras tener un deudo de 531 pesos, únicamente liquido 500 y dejó pendientes los 31 pesos, regresando un minuto después a liquidar en caja y ya tenía una deudo reflejado de 279 pesos por el costo de la reconexión, a pesar de que nunca se llevó acabo algún corte.

En ese sentido solicito consideración por parte del director ejecutivo, así como de los miembros directivos del organismo para con la ciudadanía.