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Busca nuevo Fiscal generar imagen de servicio y confianza hacia los ciudadanos

“Quiero que la gente se sienta con la confianza plena, que vengan conmigo directamente; quiero que sientan la confianza de que, si tengo una fila de 50 personas, yo no me voy a ir sin atenderlas"

Oscar Piñón / El Diario

lunes, 13 marzo 2023 | 18:09

Este lunes, se llevó a cabo la primera conferencia de prensa del recién nombrado Fiscal de la Zona Sur, el licenciado Juan Carlos Portillo Coronado quien aseguró que uno de los objetivos principales es generar una percepción distinta, de confianza y servicio  de la Fiscalía para con los ciudadanos.

Dijo que como parte de su trayectoria, ante los medios resumió que tiene casi 12 años en las filas de la Fiscalía, ejerciendo como abogado: “Desde el 2012, empecé como agente del Ministerio Público en el área de homicidios. Ahí estuve algunos años. Después, me fui a coordinar la unidad que se llama Robo con Imputado Desconocido; después fui agente adscrito a la propia Fiscalía y, después de eso me uní a la coordinación de Ministerios Públicos. Ahí estuve alrededor de cuatro años”. 

Posteriormente, especificó que se trasladó a Jiménez a coordinar la zona. Por último, los más recientes cuatro años en la Fiscalía estuvo al pendiente de las áreas de Santa Bárbara y San Francisco del Oro. 

Portillo  consideró que la Fiscalía tiene que cambiar la percepción que tiene la ciudadanía, “queremos que la gente se sienta agusto, se sienta conforme al momento de requerir apoyo y auxilio porque han sido vulnerables en alguna forma […] y el Estado no les hemos dado la seguridad (al ser víctimas) de algún delito”. 

Puntualizó que, a instrucción del Fiscal General, es necesario cambiar la forma de ser del personal como primera instancia. “Tenemos que tener muy bien atendido al usuario, que el usuario se sienta como si estuviera en su casa, darle todas las posibilidades, explicarle muy bien cuáles son las salidas, todos los protocolos”. 

Mencionó que es imprescindible una mejor adecuación y, en cuanto a las carpetas de investigación, aseveró: “Quiero que la gente se sienta con la confianza plena, que vengan conmigo directamente; quiero que sientan la confianza de que, si tengo una fila de 50 personas, yo no me voy a ir sin atenderlas. Quiero darle a la ciudadanía un resultado”. 

Además, el nuevo titular de la Fiscalía Sur anticipó que va a haber unos cambios por parte de la Fiscalía General, en cuanto a la generación de protocolos. También, aseguró que actualmente la instancia tiene el personal suficiente, los vehículos y el armamento para para la carga de trabajo y lidiar con la delincuencia; sin embargo, siempre son necesarios más funcionarios para lograr mejorar el servicio.