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Disminuyeron reclamaciones durante El Buen Fin 2022

El porcentaje de conciliación alcanzó también el 91%.

Oscar Piñón / El Diario

martes, 22 noviembre 2022 | 21:29

El programa de ofertas y promociones más importante en el país, El Buen Fin 2022, dejó como resultado una considerable disminución de reclamaciones recibidas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al pasar de 1,030 en 2021 a 574 en esta décima segunda edición; es decir, el 44% menos.

Como principales motivos de reclamación se encuentra la cancelación de compra (185), incumplimiento de ofertas o promociones (154) y no respeta precio anunciado (56); en tanto que los proveedores con más reclamos fueron Grupo Walmart (206), Hewlett-Packard HP México (101), y Soriana (18).

En tanto que el porcentaje de conciliación de las reclamaciones alcanzó el 91%.