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Ropa y calzado con mayores reclamaciones en el Buen Fin

Lo anterior lo informó la Procuraduría Federal del Consumidor

Manuel Quezada/El Diario

martes, 16 noviembre 2021 | 13:55

Los productos de ropa y calzado; abarrotes y línea blanca tienen el mayor número de reclamaciones, con 87, 52 y 32, de manera respectiva, de un total de 873, en seis de siete días del programa anual de ofertas El Buen Fin 2021.

Lo anterior lo informó la Procuraduría Federal del Consumidor en un comunicado de prensa en el que detalla que al corte al 15 de noviembre el porcentaje de conciliación es del 91.3% en asuntos concluidos, y que se recuperó un monto de más de dos millones 267 mil pesos en favor de los consumidores en el ámbito nacional.

Hasta ahora, los principales motivos de reclamaciones han sido: Incumplimiento de ofertas o promociones, con 247 casos; Cancelación de compra, 151; y No respetar precio anunciado, 105.

Mientras Sam´s club, con 146; Walmart 122 y Soriana 92, son los proveedores con la mayor cantidad de reclamaciones; Ciudad de México (51), Estado de México (40) y Jalisco (25) son los estados con más quejas.

Personal de esta Procuraduría ha brindado 14,677 asesorías relacionadas con Derechos de los consumidores, Orientación para atención de otras autoridades y Servicios o trámites que presta o realiza Profeco; y el portal Quién es Quién en los Precios para El Buen Fin 2021 ha recibido un millón 123 mil 423 visitas.